Problem:
Antoni pisze w mailu, że był na jednym z moich szkoleń i bardzo mu się podobało. Dzięki Antek! I prosi o dodatkowe informacje na temat tego, jak może pogłębić relację z klientem, a czasem poprawić tą nadszarpniętą. Jak zbudować zaufanie, jak odzyskać wiarygodność w biznesie? W zespole pracowników, partnerów, u klienta?
Rozwiązanie:
Read MoreTen post przyszedł mi do głowy podczas wczorajszego biegu. Pomyślałam sobie ni stąd, ni zowąd, że miło minął mi czas urlopu spędzony ze znajomymi, przedsiębiorcami. I potem tak między jednym a drugim wdechem, gdzieś na 6-7 kilometrze, zaczęłam się zupełnie luźno zastanawiać, dlaczego źle się mówi o tzw. znajomych króliczka, czyli tych którzy mają coś więcej, może szybciej, może taniej lub lepiej tylko dlatego, że kogoś znają.
Ale kurcze, co jest w tym złego? Ja dzięki tym znajomym mam dobry krem, czasem milszą kawę, a czasem po prostu tańsze wakacje. Nie mówiąc nic o wielu radościach i pięknych profesjonalnych zdjęciach (znajomi to zawodowi fotografowie – Marzena i Jan Tuszyńscy). Myślę zatem, że napiszę od tak krótki post o tym, że szef firmy musi mieć takich znajomych króliczka, bo bez nich to nie wiem, co by mu się w biznesie udało. Przecież tu wszystko, ale po prostu wszystko opiera się na kontaktach!!!
Problem:
Idę sobie na imprezę weekendową, no bo się piękny weekend zbliża, no i nie wiem, co mam przynieść na prezent. Jakie alkohole piją przedsiębiorcy? Albo mam zaplanowany bankiet w najbliższym okresie i nie wiem, co dobrego do picia można na nim podać 🙂 To w sumie żaden problem, albo miły problem, chcę jednak dobrze wypaść – no i kurcze – w czym gustują szefowie firm?
Rozwiązanie – i to bynajmniej nie tekst sponsorowany 
Problem:
Czy klient ma zawsze rację? Czy skoro nalega, prosi, żąda, błaga, to znaczy, że trzeba się tym natychmiast zająć, według jego wskazówek? Co zrobić z klientem, który wymaga więcej niż inni i to niekoniecznie jest to sensowne, etyczne, realne do wykonania? Szczególnie gdy żąda czegoś za darmo.
Rozwiązanie:
Read More
Problem:
Pozyskanie nowego klienta jest dla mnie trudne. Nie lubię telemarketingu, nie lubię wciskania ludziom produktów, nawet tego nie potrafię. Nie stać mnie też na dobrego handlowca za 3 koła. Oprócz sprzedaży mam też inne rzeczy na głowie, jak po prostu realizacja tego, co zostało już sprzedane, choćby wysłanie towaru zakupionego na Allegro i odpisanie na zapytania od klientów ze sklepu online. Borykam się z wiecznym brakiem czasu na sprzedaż, może jestem też do tego źle nastawiony.
Rozwiązanie:
Read More
Jestem rozpoznawalnym ekspertem w dziedzinie HR, biznesu, sprzedaży i motywacji. Od 14 lat pracuję jako trener i mówca, a od 12 lat prowadzę firmę Personia. Doradzam menadżerom, prezesom i specjalistom w zakresie prowadzenia biznesu, działu, zespołu. Występowałam na scenie m.in. z takimi ekspertami jak Jakub B. Bączek, Marek Kamiński, Szymon Hołownia.
Jestem autorką książek Własny biznes. Jak dojść do sukces oraz Jak zmotywować się do regularnego biegania. Piszę i udzielam wywiadów dla magazynów: Własny Biznes. Franchising, My Company, Szef Sprzedaży, StartUp Magazine, Benefit, Merkuryusz oraz dla portalu Trójmiasto.pl.
W lutym 2021 roku znalazłam się w Magazynie Forbes Women na liście 25 Mistrzyń LinkedIn w Polsce. Napisz do mnie na adres: marta.wozny@personia.pl
