Ile czasu średnio czekasz na odpowiedź od klienta, który złożył zapytanie ofertowe? Był zainteresowany Twoim produktem, ale po przesłaniu wyceny przestał dawać znaki życia. Kiedy piszesz maila lub dzwonisz – milczy. Czy mimo wszystko masz tutaj szansę na sprzedaż?
Read More
Ostatnie półrocze było kompletnym chaosem, jeśli chodzi o realia rynkowe. Zakończenie pandemii (?), Nowy Ład, wybuch wojny na Ukrainie. Wspomniane sytuacje miały spory wpływ na pracowników działu sprzedaży praktycznie każdej firmy.
Read More
Są takie książki, o jakich się nie zapomina. Do jakich się wraca, jakie inspirują, zmuszają do myślenia, po których chcesz mieć pęd do działania i zmieniania świata.
Przed Wami taka właśnie książka.
Szyte katalogi reklamowe to świetne rozwiązanie dla firm, które mają dużą ilość asortymentu i chcą przedstawić go klientom w atrakcyjny sposób. W przypadku tego typu rozwiązań nie ma ryzyka, że już po kilku razach katalog się zniszczy, jak to ma miejsce w przypadku katalogów, których grzbiety są byle jak klejone.
Read More
Dlaczego klienci nie kupują? Czy to wina produktu? Klientów? Czy problem leży po stronie rynku i panującej pandemii? A może jest to wina handlowców? Rzecz jasna, trudno bez głębszej analizy jednoznacznie odpowiedzieć na to pytanie, by też nikogo nie pokrzywdzić. Brak regularnego (progresywnego wręcz) kupowania produktów przez potencjalnych klientów jest dużym problemem dla każdej firmy, niezależnie od jej branży, wielkości czy kapitału.
Read More
„Szefie, nie wyrabiam”, czyli jak reagować, kiedy pracownik zgłasza nadmierne obciążenie pracą, a nie mamy możliwości zwiększenia kadr? Zacznę może nietuzinkowo, ale kiedy usłyszysz od pracownika taki komunikat to dobrze.
Read More
Jak sprawić, by klient po zakupie był bardziej zadowolony niż przed? To ważne pytanie, bo wnikliwa odpowiedź pozwoli osiągnąć wiele korzyści – tak dla klienta, jak i pracowników firmy oraz marki produktu.
Read More
Niewiele jest gorszych doświadczeń dla szefa działu sprzedaży (i jego handlowców) niż obserwacja potencjału sprzedażowego, jaki ucieka. Być blisko transakcji, a jednak nie dopiąć jej. Wydzwonić bazę klientów, a nie umówić spotkania. Albo umówić spotkanie, ale finalnie usłyszeć: „Dziękuję za Pana propozycję. Zdecydowaliśmy się na wybór konkurencyjnego rozwiązania.”
Read More
Liderze, menedżerze, szefie – dziś jesteś bardzo, ale to bardzo potrzebny swoim ludziom. To Twój czas próby i tego, jak odnajdziesz się sam w tej sytuacji. Pokaż ludziom wizję. Kiedy większość osób myśli o negatywnych rzeczach, Ty pokaż pozytywną, niesamowicie budującą realną rzecz, która się wydarzy w momencie, gdy zakończy się ten trudny okres.
Na rynku zostaną najlepsi. Zostaną ci, którzy sobie poradzili i są ponadprzeciętni w dokonywaniu sprzedaży. Jeśli klient będzie chciał coś kupić to pokaż, że powinien kupić to od Ciebie. Pokaż ludziom wizję tego dobrego, co się wydarzy później.
Read More
Podczas gdy jeszcze jakiś czas temu wszyscy doskonale rozumieliśmy, że transakcje na naszym koncie bankowym mogą być rozliczane z delikatnym opóźnieniem, a zakup dowolnego produktu wiąże się z wyjściem na zakupy, teraz przyzwyczajamy się powoli nie tylko do natychmiastowych rozliczeń, ale i całodobowych zakupów bez opuszczania własnego mieszkania. Sklepy internetowe podbijają rynek, a płatności online zajmują jedynie krótką chwilę, nie wymagają żadnych formalności, a pozostają przy tym całkowicie bezpieczne i objęte oficjalnymi bankowymi zabezpieczeniami.
Read More
Chodzisz na spotkania networkingowe? Wymieniasz się wizytówkami z ludźmi na szkoleniach czy konferencjach? Czy wiesz, jakich zachowań ludzie nie lubią na takich eventach? Co ich wkurza? Jaka jest etykieta?
Read More
To bardzo ciekawe pytanie jest, bo daje ogromną szansę na długotrwałą relację z klientem i cross sell – przynajmniej teoretycznie – niekończący się nigdy. To pytanie też daje szansę na to, że bardziej polubisz swoją pracę i urośnie Ci samoocena. Zatem do boju.
Read More
To pytanie wraca do mnie jak bumerang. Na szkoleniach i na coachingach, także w doradztwie. Jesteś specjalistą. Dobrze wykonujesz swoją pracę albo masz doskonałe produkty, ale klient nie płaci. Jak to zmienić?
Read More
