Wiele osób myśli, że celem kontaktu z klientem jest sprzedaż. Wydaje się to oczywiste. Ty coś oferujesz i po to dzwonisz do klienta, by on to zechciał nabyć i za to zapłacić. Takie podejście – paradaksalnie! – zniszczyło już niejedną transakcję handlową. Co zatem jest celem rozmowy z klientem?
Read More
Idealna sprzedaż to sprzedaż, z której oboje: Ty i klient, jesteście zadowoleni. Ale to też sprzedaż, w której klient docenia poświęcony czas i finalnie – zakupiony produkt. Jak zatem sprawić, by klient był bardziej wdzięczny za to, co mu przekazujesz?
Read More
Sprzedaż to proces, który ma swoje wytyczne. Niezależnie, czy jesteś początkującym handlowcem, czy starym wyjadaczem, pewne prawa na linii sprzedawanie – kupowanie dotykają i Ciebie. Czego trzeba być świadomym by lepiej obsłużyć klienta?
Read More
Z cyklu słów fajnych i słów tragicznych – biorę na tapetę słowo NIE. Chcesz je dobrze stosować w rozmowie? Oto 5 wskazówek dla Ciebie.
Read More
Są pewne słowa, które utrudniają dokonanie sprzedaży. Chcesz zrobić lepszą sprzedaż? To poznaj tą moją 10tkę czarnych zwrotów i unikaj jak ognia.
Read More