fbpx

Posts Tagged "błędy"


Zdarza Ci się, że musisz palcem wskazać klientowi, że się mylił? Że popełnił błąd? Że to on sam czegoś nie dopilnował, albo że nie dba o swoich pracowników / ma słaby sprzęt, który uniemożliwia Ci wykonanie zadania? Taka sytuacja bywa frustrująca i stresująca. Bo zależy nam na kliencie, niezręcznie jest też czasem zwrócić uwagę. Jak sobie z tym poradzić?

Read More

Wiele osób myśli, że celem kontaktu z klientem jest sprzedaż. Wydaje się to oczywiste. Ty coś oferujesz i po to dzwonisz do klienta, by on to zechciał nabyć i za to zapłacić. Takie podejście – paradaksalnie! – zniszczyło już niejedną transakcję handlową. Co zatem jest celem rozmowy z klientem?

 

Read More