Obiecałam wrócić do tematu chwalenia. Często nie chwalimy, bo boimy się, że za dużo dobrych słów obniży jakość pracy, paradoksalnie – zdemotywuje, spowoduje, że osoba pochwalona osiądzie na laurach. Jak zatem pochwalić z głową?
Read More
Zdarzyło Ci się kiedyś pochwalić pracownika, a potem odnotować spadek jakości jego pracy? Albo pochwaliłeś klienta, że dotrzymuje warunków umowy, by już następnego dnia mieć z nim inny problem do rozgryzienia? Taka sytuacja powoduje potem, że przestajesz chwalić. To błąd. Bo chwalić trzeba, tylko mądrze.
Read More
Ha! To jest pytanie. Poznajesz kogoś na konferencji czy spotkaniu networkingowym, otrzymujesz jego wizytówkę, ładnie czytasz i chowasz w eleganckie miejsce. A co dzieje się potem z tym kontaktem?
Read More
Dla wszystkich uczestników wczorajszego webinaru – wielkie podziękowanie! A dla tych, którzy byli, ale też dla tych, których nie było, piszę teraz posta w kontynuacji tematu: Jak wzmocnić swój wizerunek? Teraz przeczytaj o tym, jak opracować ebook, by służył i Tobie, i Czytelnikom, i Twoim Klientom.
Read More
Zdarza Ci się jeździć do klientów? Zapowiedzianie lub nie? Jeśli tak, to na pewno słyszysz czasem od klienta hasło: „Dobrze. Ma Pani 2 minuty.„. Jak sobie z tym radzisz? Bo to, co mogę zarekomendować brzmi tak:
Read More
